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福田区 UU五色花 校园大运知识竞赛的答案

关闭 第一次答题情况详细

时间：2011年4月12日 21:55:17至2011年4月12日 22:39:31

总得分：89

1、（D） 问题：深圳大运会的申办标志是（）。

A、“热情的S”

B、“热情的U”

C、“飘扬的S”

D、“飘扬的U”

2、（A） 问题：世界大学生运动会的组织机构是（），成立于（）。

A、国际大学生体育联合会；1949年9月

B、国际大学生体育联合会；1947年9月

C、国际市民体育联盟；1949年9月

D、国际市民体育联盟；1947年9月

3、（B） 问题：世界大学生运动会每（）年举办一次。

A、1

B、2

C、3

D、4

4、（B） 问题：涉外会晤前应安排好（），并以（）通知双方有关人员。

A、时间、地点、议程、双方出席人员及座次；口头形式

B、时间、地点、议程、双方出席人员及座次；书面形式

C、时间、地点、议程、双方出席人员；口头形式

D、时间、地点、议程、双方出席人员；书面形式

5、（D） 问题：没有特别的外交礼节要求或不了解对方确切身份的情况下，一般都用（）称呼。

A、“先生”或“夫人”

B、“阁下”或“夫人”

C、“先生”或“阁下”

D、“先生”或“女士”

6、（B） 问题：世界大学生运动会参赛选手资格限定为（）。

A、18岁至28岁之间的在校大学生或毕业不超过一年的大学生

B、17岁至28岁之间的在校大学生或毕业不超过两年的大学生

C、18岁至28岁之间的在校大学生或毕业不超过两年的大学生

D、17岁至28岁之间的在校大学生或毕业不超过三年的大学生

7、（A） 正确答案：C 问题：深圳大运会计划使用（）个体育场馆（地）。

A、43

B、53

C、63

D、73

8、（D） 问题：国际大学生体育联合会的行政管理机构是（），现任主席是（）。

A、大学生运动会监督委员会；施莱默

B、大学生运动会监督委员会；乔治?基里安

C、由代表大会选举产生的执委会；施莱默

D、由代表大会选举产生的执委会；乔治?基里安

9、（C） 问题：深圳大运会的申办口号是（）。

A、“青春之城、和谐盛会”

B、“超越界限、团结一致、编织梦想、走向未来”

C、“深圳，与世界没有距离”

D、“年轻的城市举办年轻人的盛会”

10、（C） 问题：世界大学生夏季运动会起源于（）年学生世界锦标赛；（）年正式更名为世界大学生夏季运动会。

A、1923年；1958年

B、1924年；1958年

C、1924年；1959年

D、1925年；1959年

11、（D） 问题：在进行鞠躬行礼的时候，鞠躬的度数也是有讲究的，一般来说，向长者及身份高者行（）度角鞠躬礼，向身份次之者行（）度角鞠躬礼，向身份对等者行（）度角鞠躬礼。

A、30，45，15

B、45，15，30

C、15，45，30

D、45，30，15

12、（B） 问题：国际大学生体育联合会正式用语为（），工作用语是（）。

A、英、法、日、西班牙语；英语和法语

B、英、法、俄、西班牙语；英语和法语

C、英、法、俄、意大利语；英语和法语

D、英、法、俄、西班牙语；英语和俄语

13、（C） 正确答案：D 问题：使用餐巾时，应将餐巾（），以免（）。

A、平铺在桌子上；不雅

B、平铺在桌子上；菜肴与汤汁弄脏衣服

C、平铺在大腿上；不雅

D、平铺在大腿上；菜肴与汤汁弄脏衣服

14、（D） 问题：“世界大学生运动会”用英语应该怎么说？

A、Unified

B、United

C、University

D、Universiade

15、（C） 问题：以下哪一项，不符合走路时的礼仪要求？

A、问路时先致歉，对方答复后再致谢

B、外出应走人行道，过路应走斑马线

C、边走边吃东西

D、应礼让长者和未成年人

16、（C） 问题：以下哪一项不符合探望病人时的礼仪要求？

A、探望前先了解情况

B、进病房前轻轻敲门，送礼品轻轻放下

C、当着病人的面向医生询问治疗方法

D、离开时轻声嘱咐病人安心养病，祝其早日康复

17、（B） 问题：深圳大运会开幕式将于（）举行，闭幕式将于（）举行。

A、2011年8月11日；2011年8月21日

B、2011年8月12日；2011年8月23日

C、2011年8月13日；2011年8月23日

D、2011年8月14日；2011年8月24日

18、（B） 问题：关于涉外接待的礼仪要求，不正确的是哪一条？

A、应充分尊重对方的宗教信仰、风俗习惯、个人爱好、家庭隐私

B、待人处事时应首先讲究效率，其次讲究礼貌

C、接待时应热情问候，礼貌相待，认真倾听，善意沟通，关怀备至，照料周全，安排丰富，礼数周到

D、对外宾反映的情况应及时处理，对外宾做出的决定给予重视

19、（C） 问题：2011年8月，第（）届世界大学生夏季运动会将在深圳举行。

A、24

B、25

C、26

D、27

20、（D） 正确答案：B 问题：吃自助餐时，有冷盘、主食、热菜、甜品、水果、点心，更科学的取食顺序是：（）。

A、点心、甜品、冷盘、主食、热菜、水果

B、冷盘、热菜、主食、点心、甜品、水果

C、甜品、热菜、冷盘、点心、主食、水果

D、冷盘、热菜、点心、甜品、主食、水果

1、（对） 问题：送花时应考虑花的寓意、颜色、数目以及忌讳。

2、（对） 问题：观看足球比赛时，不能携带赛场明令禁止的物品，可以穿着与本方球员相同颜色的球衣。

3、（对） 问题：使用相机时应遵守赛场规定，凡是选手有仰视动作或需高度集中注意力的比赛，都不能使用闪光灯。

4、（对） 问题：个人谈吐的基本要求是说话得体，用词文明，语调温和，礼貌用语常挂嘴边。

5、（对） 问题：兵乓球比赛中，从发球到成为球，整个过程中，现场观众都不能随意走动、鼓掌、讲话、呐喊、展示标语、用闪光灯拍照。

6、（对） 问题：世界大学生运动会会歌是《让我们欢乐吧》，它源于18世纪一首学生歌曲。

7、（对） 问题：深圳大运会的主题口号是：“从这里开始（Start Here）”。

8、（对） 问题：世界大学生运动会会旗由印有会徽的白色旗帜做成。

9、（对） 问题：在别人家做客，告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢，出门后，应主动请主人留步免送。

10、（对） 问题：无论使用传统联络方式还是现代联络方式，尊称和礼貌用语都是必不可少的内容。

11、（对） 问题：深圳大运会申办标志的整体颜色为蓝、红、绿、黄、黑五色，源于大运会五星与奥运会五环的色彩。

12、（对） 问题：行为礼仪需要做到：见人要致意，举止要有礼，男士要斯文，女士要内敛，说话要轻声，谈笑要含蓄，用词要文明，表达要得体。

13、（对） 问题：当跆拳道选手在比赛中处于对峙或僵持状态时，观众不能使用闪光灯照相，或用激光笔乱照。

14、（对） 问题：涉外受邀时，准时到场后，要尽可能用对方母语当面致以问候。

15、（错） 问题：观看完体育赛事后，应立即离开体育场馆，个人杂物和垃圾可以留在场地内留待工作人员打扫。

16、（对） 问题：深圳大运会的会徽是“欢乐的U”，由红、绿、黄、蓝、黑五种色彩的圆点组成“U”字，寓意“大学”、“你”、“联合”、“宇宙”，也象征世界五大洲不同肤色的大学生相聚在深圳。

17、（对） 正确答案：错 问题：若对裁判评分或判罚有意见，可以当场表示不满，但不能当场罢赛。

18、（对） 问题：拉拉队助威时不可以影响和妨碍他人观赛，不与对方拉拉队发生争执或冲突，不恶语伤人，不哗众取宠，不乱喊乱叫。

19、（对） 问题：深圳大运会的吉祥物是“UU”，是由深圳大运会会徽“欢乐的U”演变而成的笑脸。

20、（错） 问题：赛场颁奖时，对于其他国家的获奖选手，观众可以只给予注目，而不用鼓掌。

1、（ABCD） 问题：以下有哪几项是乘坐火车时的礼仪要求？

A、不在车厢内大声喧哗

B、不随意脱鞋或把脚放在对面座位或卧铺上

C、不长时间占用厕所

D、不大声接打手机或听音乐看电视

2、（ACD） 问题：体操比赛包括哪几项比赛项目？

A、竞技体操

B、武术操

C、艺术体操

D、蹦床

3、（AB） 正确答案：ABCD 问题：在观看网球比赛时，以下哪几种情况是符合礼仪要求的？

A、观赛时应提前入场，若迟到则要在第3、5、7单局比赛结束时尽快入座

B、选手发球时，观众应保持安静

C、只有在网球出界后，观众才能鼓掌加油

D、观众如捡到了选手打飞的网球，应在比赛暂停时将球送回场内

4、（ABCD） 问题：深圳大运会申办口号的含义为（）。

A、深圳是中国对外开放的经济特区，这片热土与五大洲之间没有距离

B、深圳是海纳百川充满爱心的城市，人与人之间没有距离

C、深圳是新兴的国际花园城市，人与自然没有距离

D、深圳是充满朝气的年轻城市，全民健身蔚然成风，深圳与世界大学生和世界大学生运动会之间没有距离

5、（ABCD） 问题：以下哪几项是观众离场时的礼仪要求？

A、离场时应随手带走个人杂物，到场外安置妥当

B、比赛结束时，应起立向参赛选手鼓掌致意，给予应有的礼遇

C、比赛过程中不能随意进出赛场，不能提前退场，若因故离场应保持安静

D、离场时应保持安静，依序缓行，礼让老幼先行

6、（ABC） 问题：吃自助餐时应注意的礼仪有：（）。

A、自觉排队，顺流而行

B、取菜要适量，取食按顺序

C、一次取一盘，吃完再换盘

D、所有的食物都拿一些，吃不完就放在桌上

7、（ACD） 问题：以下哪几项是符合乘坐出租车的礼仪要求的？

A、路边扬招时应顾及交通状况，不能影响他人行车

B、上车时应让年轻者先上，下车则由老幼或女士先下

C、乘坐副驾驶位时应系保险带

D、保持车内卫生，不随意开启车窗

8、（AD） 问题：深圳大运会的形象大使是（）。

A、戴菲菲

B、周笔畅

C、姚明

D、易建联

9、（ABC） 问题：以下哪几项是观看演出时需要注意的礼仪要求？

A、不穿睡衣、背心、拖鞋等去观看演出

B、不在场内大声说话，不随意走动

C、除非有特殊急事，否则中途不要退场

D、若迟到可随时进入演出厅，找到自己的位置坐下

10、（BCD） 问题：以下哪些是观看展览时的礼仪要求？

A、可以抚摸展品

B、关闭手机，或开振动

C、正装入内

D、顺序而行

11、（ABCD） 问题：乘坐公交车有哪些礼仪要求？

A、应排队候车，先下后上

B、应保持车站及车内的环境卫生

C、应主动买票，并听从司乘人员的引导

D、不慎挤撞或踩踏到别人时应立即道歉

12、（ABCD） 问题：观看高尔夫球比赛有哪些礼仪要求？

A、观众着装要合宜

B、观众必须在指定路线行走，在比赛区域外观看比赛

C、观赛过程中不能大声喧哗，不能高声谈笑，不能饮酒抽烟，不能纠缠选手

D、观众在观赛过程中应和他人彼此谦让，礼貌相待

13、（ABCD） 问题：世界大学生运动会的目标是（）。

A、促进各国大学生体育运动的整体发展

B、促进世界大学生的道德教育

C、促进世界大学生的体育教育

D、增进世界各国大学生之间的友谊

14、（ABC） 问题：深圳大运会申办标志的含义是（）。

A、整体图形为“龙”字变形，寓意强健博大的中国

B、“S”造型寓意深圳大运会申办城市深圳

C、“U”造型寓意大运会

D、3个“U”聚集在一起，寓意胜利

15、（ABCD） 问题：以下哪几条符合男性在正式场合的着装礼仪？

A、应以整套西装作为正装

B、穿衣领挺括、熨烫平整的长袖衬衫

C、使用黑色的牛皮腰带

D、穿与皮鞋同一色系的袜子

16、（ABCD） 问题：涉外活动要注意哪些礼仪？

A、服从礼宾次序安排，不争先恐后

B、照顾儿童女士长者，不恃强凌弱

C、言行举止心平气和，不大声喧哗

D、帮助需要帮助人士，不自私自利

17、（ACD） 正确答案：ABCD 问题：以下哪几种见面礼仪的说法是正确的？

A、点头礼，常用于在不宜随便走动的公共场所内彼此致意

B、问候礼，常用于初次见面，口头问候一下：“嗨，您好！”以示招呼

C、拱手礼，行礼时不分尊卑，左手握拳，右手抱左拳，拱举齐眉，上下摇动几下

D、握手礼，常用于见面或分别，以示祝贺、鼓励、安慰、致意

18、（ABD） 正确答案：BD 问题：深圳大运会的申办标志是由舞动的彩色飘带组成的，这舞动的彩色飘带的含义是（）。

A、象征大运会的比赛项目丰富多彩

B、象征大运会与深圳这座年轻城市的青春活力和动感

C、象征中学生的活力和激情

D、表达交流、友谊、竞争和进取的大运精神

19、（BC） 问题：吃西餐时，使用餐匙要注意什么？

A、可以用其直接舀取主食、菜肴或饮料

B、只能用它饮汤及吃甜品

C、餐匙入口时，应以其前端放入口中，不能将其全部塞进嘴里

D、用完餐匙后，可随意摆放

20、（ABCD） 问题：在与外宾进行交往的时候，应注意的问题有：（）。

A、热情友善，平等交往

B、遵守时间，信守约定

C、了解禁忌，尊重习俗

D、尊重隐私，注意分寸

面试银行一定要穿正装吗？

没有规定说必须穿正装，传背心裤衩拖鞋肯定也能去面试，不过建议穿正装去。

在面试时，虽然着装不是你与面试官的对话过程，但在找工作面试技巧中，它为很重要的部分。在不同的面试场合，要穿不同的服装，且你的服装选色与你首饰的搭配方面都较为讲究。

穿着适合的服装

穿着的服装和你去面试的那份工作的性质要有关联。是什么性质的工作，就应穿相适应的服装。基本原则是穿着整齐明快，不可太花哨。假如是应征办公室以外的工作，可以穿长裤套装，或是一件简单整齐的洋装。不应失去你的女性特质。另外，不要穿着新衣面试，不熟悉的服装可能让你产生紧张的感觉。

适当淡妆增添气色

一张容光焕发的脸，会给主试官以活力感。反之，一脸疲惫、哀愁的脸，会让主试官心有不悦。因此，应该整理整理表情，并略施粉黛，衬出一张生气勃勃的脸。不过，胭脂、口红、眼线要尽量少用。时下有些年轻女孩在面试时采用时尚的烟熏妆、娃娃妆并不得体，会给考官以幼稚、不专业的感觉。

搭配首饰简单得体

珠宝、项链，摇摇晃晃的耳环、手镯都要摘下来，只戴尽可能简单的装饰品。否则，会给主试官一个不正经做事的印象。配合你的发型和着装可以戴一些简单的配饰，推荐包括耳钉、手表等。

诚恳自信更能赢人

有信心的女人能给人耳目一新的感觉。而信心则源于你对自己的了解，对职业信息的分析和你不达目的誓不罢休的决心。另外在与考官的沟通过程中，诚恳的肢体语言比较受欢迎。不要摆弄双腿、过多手势，避免目光游离。游离的、善变的目光让主考官认为你这个人不老实，他会想：“我可不愿让一个坐不住的女人坐在我的办公室里。”留意倾听一个问题时，将坚定、自信的目光停留在问话人脸上大概五六秒钟，这样会令人觉得你对他的话十分重视。

即使你生来光彩照人，面试着装也马虎不得。

文明礼仪 知识竞赛 题目

1,下列对手机的使用说法正确的是:( )

A,开会时不能打手机

B,在加油站加油时不能打手机

C,在飞机上不能用手机

D,在会场上可以打手机

2,在公共场所举止不雅的现象有:( )

A,大庭广众之下,宽衣解带

B,吃饭响声大作

C,不用公共筷勺替他人送菜

D,大声交谈,不顾及左右

3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( )

A,头正,双目平视,平和自然

B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰

C,双脚随意放置

D,双臂放松,可曲可直

4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )

A,守时

B,守信

C,守约

D,效率

5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )

A,揉眼睛

B,伸懒腰

C,挖耳朵

D,用手指向他人鼻尖

6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )

A,东跑西颠,方向叵测

B,驼背弯腰,缩脖摆膊

C,摇摇晃晃,东倒西歪

D,走路带响,震耳欲聋

7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )

A,上下车先后顺序

B,就座时相互谦让

C,乘车时律己敬人

D,与熟悉的人小声交谈

8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )

A,有约在先,守时

B,登门有礼,举止有方

C,把握时间,适可而止

D,茶点烟酒,随意取用

9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )

A,您好

B,请

C,谢谢

D,对不起

10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )

A,你太胖了,像头肥猪

B,**,你今年多大了

C,看你的小个子就知道你小时候营养不良

D,您老高寿

11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( )

A,剔牙齿

B,挖耳朵

C,掏鼻子

D,修指甲

12,与他人见面握手,应该做到( )

A,注视对方,微笑致意

B,戴帽子和手套

C,握手的时间应以3秒左右为宜

D,站立和坐着都可以

13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )

A,握手的力度

B,先后顺序

C,握手时间

D,握手的禁忌

14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( )

A,爱好与性格

B,职务或职权范围

C,亲戚与朋友

D,住址与学历

15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )

A,名片要和钱包,笔记本放在一起

B,名片可放在裤兜里

C,保持名片清洁,平整

D,可以随意放在任何地方

16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( )

A,进入教师办公室,须经过允许

B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮

C,教师进入教室,学生起立问好

D,下课铃响后就可离开教室

17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )

A,衣着整洁,依次入座

B,可以给熟悉的人占座

C,与熟人交谈

D,自己喜欢的书可以多借阅

18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( )

A,先请长辈入座最佳位置

B,狼吞虎咽,仰脖进食

C,随意选自己喜欢吃的菜

D,可随时离开餐桌

19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )

A,在建筑物上涂黑或粘贴广告

B,攀折花木

C,不随意挪动公共设施

D,遵守各项管理规定

20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )

A,年幼者

B,晚辈

C,下级

D,尊者

21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )

A,你太胖了,像头肥猪

B,**,你今年多大了

C,看你的小个子就知道你小时候营养不良

D,您老高寿

22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )

A,书面规范

B,准确无误

C,工整清晰

D,用A4型纸

23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )

A,客人的嗜好

B,上茶的规矩

C,敬茶的方法

D,续水的时机

24,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( )

A,鞋子

B,袜子

C,腰带

D,公文包

25,"女士优先"的含义是,男士让女士:( )

A,处处走在前面

B,先行进餐

C,做简单的工作

D,成为受尊重的对象

26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:( )

A,发话人

B,受话人

C,两人都可以

D,不用再拨打

27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )

A,离奇出众

B,残妆示人

C,浓妆艳抹

D,佩戴饰品三种以上

28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( )

A,年龄

B,收入

C,婚姻

D,经历

29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( )

A,上半身

B,双眉到鼻尖,三角区

C,颈部

D,脚

30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )

A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐

B,自行车停放在楼道里

C,在草坪中小路行进

D,靠右慢走

31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( )

A,轻轻地吃带皮核的食品

B,根据观众感受,及时鼓掌

C,演员谢幕前,不提前退席

D,观看期间,随意出入

32,在办公室工作不能穿:( )

A,西装

B,背心

C,衬衣

D,短裤

33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:( )

A,事由

B,时间

C,地点

D,官职

34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:( )

A,文化与传统

B,文明程度

C,古老历史

D,整体实力

35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )

A,鼓掌

B,围观

C,起立

D,肃静行注目礼

36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )

A,可以婉言拒绝

B,不要拒绝

C,马上接受其他人邀请

D,不做理会

37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )

A,漂亮的容貌

B,良好的礼仪修养

C,较高的学历

D,深厚的家庭背景

38,《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:( )

A,学礼

B,明礼

C,知礼

D,懂理

39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).

A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣

B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上

C,女子裙子不可过短

D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上

40,如需吐痰,应:( )

A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层

B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶

C,把痰吐在草地上

D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的

41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )

A,握手

B,问候

C,表示欢迎

D,鞠躬

42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )

A,和睦相处

B,团结友爱

C,热爱集体

D,共同进步

43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:( )

A,尊敬师长

B,勤奋学习

C,听从教诲

D,经常汇报

44,处理好夫妻关系的基本原则是:( )

A,相互尊重

B,相互信任

C,相互忠诚

D,相互谅解

45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( )

A,敬重长辈

B,服从长辈

C,孝顺长辈

D,多给钱物

46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )

A,神态专注

B,双手捧接

C,认真道谢

D,当面拆封,表示欣赏

47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )

A,适应性

B,纪念性

C,独立性

D,时尚性

48,日常饮食时不正确方法是:( )

A,与同席者谈话,不宜高声

B,饭屑骨刺,可以抛掷地上

C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声

D,要请尊长先坐好

49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( )

A,礼尚往来

B,尊重隐私

C,记忆准确

D,传达及时

50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )

A,合乎常规

B,照顾习惯

C,入乡随俗

D,谦卑恭敬

51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( )

A,主动问候

B,多说多做

C,交谈适度

D,关心他人

52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:( )

A,遵守公德

B,无碍他人

C,以右为尊

D,女士优先

53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过 件:( )

A,3

B,5

C,2

D,6

54,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( )

A,美化

B,自然

C,得法

D,协调

55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )

A,沟通的功能

B,协调的功能

C,维护的功能

D,教育的功能

56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )

A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要

B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要

C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要

D,落实礼仪是各项成功的需要

57,着装的基本原则是:( )

A,合体

B,合适

C,合意

D,合群

58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配 色袜子:( )

A,白

B,灰

C,蓝

D,黑

59,对女性穿丝袜的说法正确的是:( )

A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感

B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子

C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜

D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面

60,积极健康的心态常有这些特点:( )

A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力

B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致

C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系

D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变

61,下列属于握手禁忌的是:( )

A,不要用左手与他人握手

B,不要在握手时戴着手套

C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下

D,不要拒绝与他人握手

62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:( )

A,客户到,微笑到,敬语到

B,来有问声,问有应声,走有送声

C,耐心,关心,爱心

D,善意,诚意

63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )

A,内宾和外宾一样

B,男宾和女宾一样

C,老少一样

D,成交多少与成交与否一样

64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:( )

A,头发要适时梳理,不能有头皮屑

B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色

C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)

D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装

65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( )

A,袖长至手腕

B,衣长至虎口

C,裤长至脚面

D,裙长至膝盖

66,对服务人员站姿的基本要求是:( )

A,挺直

B,舒展

C,线条优美

D,精神焕发

67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )

A,双腿叉开过大

B,双腿直伸出去

C,把腿放上桌椅

D,脚尖指向客户

68,下列走姿正确的是:( )

A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在

B,靠左侧,右侧走路都行

C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去

D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声

69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:( )

A,再见

B,欢迎下次再来

C,祝您早日康复

D,您慢走

70,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )

A,保持冷静

B,理直气和

C,以静制动

D,不理不睬

71,属于服务忌语的是:( )

A,不知道

B,等会儿

C,手续不全,不办!

D,到后面排去!

72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )

A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉

B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则

C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息

D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话

73,路遇他人应:( )

A,靠左侧行走

B,主动侧身让路

C,快步行走

D,我有急事,大家都得让着我

74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )

A,准确规范

B,慢条斯理

C,声音洪亮

D,咬文嚼字

75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人 的感觉:( )

A,随意,整齐,干净

B,漂亮,美观,时髦

C,端庄,大方,美观

D,时尚,高贵,阔气

76,做客时入座动作要:( )

A,快捷

B,轻稳

C,越慢越好

D,干净利落

77,日常生活中邻里之间应:( )

A,互尊互谅

B,互不来往

C,不必考虑邻里关系

D,防人之心不可无

78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示 和友好的行为:( )

A,尊重

B,友谊

C,关心

D,爱护

79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:( )

A,真实自然

B,双向沟通

C,相互包容

D,随机应变

80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )

A,食指

B,拇指

C,掌心向上

D,手掌与地面垂直

81,礼仪是以建立 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( )

A,同等关系

B,和谐关系

C,平等关系

D,互助关系

82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在 补妆:( )

A,办公室

B,洗手间

C,公共场所

D,大庭广众之下

83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:( )

A,清晨

B,用餐时间

C,节假日的下午或平日的晚饭后

D,随便什么时候

84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )

A,大声交谈,劝酒

B,轻声交谈,适当敬酒

C,不必顾及他人

D,从中午喝到晚上

85,呈递名片中不正确的说法是:( )

A,只能用右手呈递

B,要将名片正面朝向接受方

C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

D,接过名片顺手放在抽屉里

86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:( )

A,休闲鞋

B,旅游鞋

C,高跟鞋

D,运动服

87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:( )

A,在主人的右侧

B,在主人的左侧

C,随其所好

D,背对室门

88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( )

A,陛下

B,殿下

C,阁下

D,先生

89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )

A,坦然

B,鬼祟

C,冰冷

D,火热

90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择 话题:( )

A,轻松

B,严肃

C,有关亡

D,说说对病人得这种病的恐惧

91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )

A,带走自己的垃圾或杂物

B,连邻座的垃圾和杂物一并带走

C,起身就走

D,扔到别人的座位边

92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( )

A,并排放在盘子上

B,交叉放在盘子上

C,随意放在桌子上

D,放在餐巾纸上

93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( )

A,0.5—1.5米

B,1—3米

C,3米以外

D,没有限制

94,探望病人的时间长短大约 较为适宜:( )

A,1—10分钟

B,10—30分钟

C半个小时以上

D,等到病人说累了

95,旅游观光时,不正确的行为是:( )

A,将果皮纸屑扔进垃圾箱

B,在文物或树木上题名留念

C,不大声喧哗

D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照

96,拒收他人赠送的礼品应:( )

A,态度坚决,婉言谢绝

B,礼品接受后退还

C,可以拆启封口后再退还

D,收下物品,退还现金

97,同志在讲话中强调,要引导 树立社会主义荣辱观:( )

A,青年学生

B,干部

C,广大干部群众特别是青少年

D,农民

98,锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬 ,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:( )

A,爱国主义,集体主义,社会主义思想

B,共产主义精神

C,团结互助精神

D,"三个代表"重要思想

99,行握手礼时,错误的是:( )

A,男士不能带着手套

B,不能跨着门槛握手

C,多人同时握手时,可以交叉

D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来

100,与别人打招呼时( )

A,另一只手可以插在口袋里

B,忌叼着烟

C,年长的向年轻的致意

D,熟悉的人可以不打招呼

答案:

1――5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD

6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC

11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD

16――20:BD;BCD;A;CD;D

21――25:D;B;ABCD;A;D

26――30:A;ABCD;ABC;B;CD

31――35:BC;BD;ABC;A;AC

36――40:A;B;B ;BCD;B

41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC

46――50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC

51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD

56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD

61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD

66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC

71――75:ABCD;BC;B;A;C

76――80:C;A;A;ABCD;C

81――85:B;B;C;B;AD

86――90:C;A;C;A;A

91――95:B;B;A;B;B

96――100:A;C;A;C;B